FAQ
Combien ça coûte pour notre emplacement ?
Nous fournissons, installons et exploitons le frigo sans frais d’installation pour les emplacements retenus. Vous fournissez l’espace et l’électricité. Nous évaluons ensemble le modèle adapté à votre emplacement et vous présentons les modalités avant l’installation.
Comment le service est-il financé ?
Le service est financé par les ventes de produits dans le frigo. Les usagers paient leurs achats, et nous prenons en charge l’approvisionnement et l’exploitation.
Qui gère le réapprovisionnement et l'entretien ?
Nous assurons le réapprovisionnement, la rotation des produits et l’entretien du frigo. En cas de problème, contactez-nous pour que nous puissions vérifier la situation et organiser une intervention au besoin.
C'est quoi le vote par QR, exactement ?
Chaque frigo porte son propre code QR. Vos gens le scannent pour suggérer les produits qu'ils aimeraient retrouver. Nous choisissons les produits et faisons de notre mieux pour adapter la sélection à leurs préférences, selon les disponibilités. Les suggestions nous guident, sans garantir l'ajout de chaque produit demandé.
Comment les gens paient ?
L’usager présente sa carte au terminal. Une préautorisation permet de déverrouiller la porte. Il prend ses produits, puis referme le frigo. Le système reconnaît les articles retirés et le paiement est finalisé selon les produits achetés.
De quoi avez-vous besoin pour l'installation ?
Un espace adapté au modèle et une prise électrique standard de 120 V. Nous vérifions avec vous les dimensions, l’accès pour la livraison, l’ouverture de la porte et la connectivité avant de planifier l’installation.
Quels produits se retrouvent dans le frigo ?
Repas froids, nouilles, boissons, noix et autres collations, selon l’emplacement et les disponibilités. Nous choisissons les produits en tenant compte des habitudes sur place et des suggestions reçues par code QR. La sélection peut donc varier d’un emplacement à l’autre.
Comment assurez-vous la fraîcheur des produits ?
Nous suivons la température des frigos à distance et effectuons une rotation régulière des produits lors du réapprovisionnement. Si vous remarquez un produit abîmé ou un problème de température, contactez-nous en précisant l’emplacement concerné.
Vous desservez quelles zones ?
Montréal et Laval pour l'instant. Si vous êtes juste à côté, écrivez-nous quand même, on regarde au cas par cas.
Faut-il s'engager pour longtemps ?
La durée de l’entente et les modalités de renouvellement ou de fin de service sont précisées avant l’installation. Nous en discutons avec vous lors de l’évaluation de votre emplacement.
Et les frigos avec écran ?
Les options avec écran sont à venir. Elles permettront de diffuser des annonces internes, comme des communications RH ou des événements. Contactez-nous pour connaître leur disponibilité et les modalités du service de diffusion.
Une autre question ?
Décrivez-nous votre emplacement, on revient en moins de 24 h ouvrables.