Politique de confidentialité

Le formulaire de contact demande votre nom, votre courriel, votre téléphone, le type d’emplacement et le nombre approximatif de personnes sur place. L’entreprise, la ville et le commentaire sont facultatifs. Ces renseignements servent à évaluer votre demande et à communiquer avec vous.

Le formulaire QR recueille les catégories et produits suggérés, vos commentaires, le frigo concerné et la date de la demande. Il ne demande ni nom ni courriel. L’adresse IP est toutefois enregistrée avec la suggestion et utilisée pour limiter les abus : ce formulaire n’est donc pas entièrement anonyme. Évitez d’inscrire des renseignements sensibles dans les champs libres.

Nous utilisons les demandes de contact pour évaluer un emplacement et assurer le suivi. Les suggestions QR nous aident à adapter la sélection de produits; notre équipe conserve la décision finale sur les achats. Les données techniques servent à protéger le site, limiter les envois abusifs et comprendre sa fréquentation.

Le site utilise Vercel pour l’hébergement et les statistiques de fréquentation, Supabase pour les données des formulaires et Upstash pour la limitation des envois. Les échanges par courriel passent également par des fournisseurs de messagerie. Les membres autorisés de notre équipe accèdent aux demandes pour les traiter.

Selon les fournisseurs et leurs infrastructures, les renseignements peuvent être traités ou hébergés à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis, où les lois applicables peuvent différer.

Le site intègre Vercel Web Analytics pour obtenir des statistiques sur les pages consultées, la provenance des visites, le type d’appareil et la région approximative. Selon sa documentation, cet outil n’utilise pas de témoins publicitaires et ne suit pas les visiteurs d’un site à l’autre. Les infrastructures peuvent aussi traiter des adresses IP et des journaux techniques.

Des témoins fonctionnels peuvent servir aux fonctions du site, notamment à l’authentification des administrateurs. Vous pouvez gérer les témoins dans les paramètres de votre navigateur; leur blocage peut empêcher certaines fonctions de connexion.

Les données des formulaires sont conservées dans notre base de données et leur consultation est réservée aux accès autorisés. Les échanges avec le site utilisent HTTPS. Aucun système ne permet toutefois de garantir une sécurité absolue.

Pour connaître la durée de conservation applicable à votre demande ou demander la suppression de renseignements, communiquez avec nous. La suppression peut être limitée par une obligation légale de conservation.

Vous pouvez nous écrire pour demander l’accès à vos renseignements, leur rectification ou, lorsque cela s’applique, leur communication dans un format structuré. Vous pouvez aussi demander leur suppression ou retirer votre consentement à une utilisation ou communication fondée sur celui-ci, sous réserve des obligations applicables. Un retrait peut nous empêcher de poursuivre le suivi demandé.

Précisez votre demande sans envoyer de pièce d’identité ni de renseignement sensible dans un premier courriel. Une vérification proportionnée de votre identité peut être nécessaire. Vous pouvez également nous adresser une plainte ou exercer vos recours auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

Cette page porte sur le site et ses formulaires. Elle ne décrit pas le traitement des paiements ni les caméras des frigos : les renseignements relatifs à ces services doivent être consultés au point d’utilisation. Ne transmettez pas de numéro de carte dans nos formulaires.

Nous mettrons cette page à jour si les pratiques décrites changent. La date de mise à jour figure en haut de la page.